Zoe Vernon, uma jovem operadora de telemarketing, sofreu queimaduras seríssimas no rosto e cabeça após usar uma tintura para colorir seus cabelos. Zoe é inglesa e mora com o namorado na cidade de Manchester, na Inglaterra. Ela tinha o costume de colorir os cabelos e já havia usado diversas marcas até resolver experimentar a marca ‘Boots’.

Tendo feito o teste de alergia que acompanha o produto, ela não notou nenhuma reação adversa e usou a tinta. Ao acordar no dia seguinte, estava com a cara inchada e ardendo. Dias se passaram enquanto ela esperava que as dores passassem.

Como isso não acontecia, seu namorado insistiu que ela procurasse um hospital. “Eu não queria sair daquele jeito, não gostaria que ninguém me visse assim.” Após internada, ela foi tratada e já está em casa tomando medicação. Zoe voltará ao hospital para fazer testes com sua pele e identificar o agente causador da queimadura.
A empresa fabricante diz que está levando o caso muito a sério. Eles divulgaram o dado de que reações adversas ocorrem na razão de 3 para 1 milhão de consumidores. Porém se recusaram a dar detalhes sobre a fórmula do produto dizendo que é uma informação “sensível comercialmente.”

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